Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang bling2 untuk Malaysia

Kami membentangkan terma penggunaan, dasar privasi dan hak undang-undang anda dengan jelas supaya anda boleh menggunakan platform bling2 dengan penuh keyakinan di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
bling2 Rangka Undang-Undang bling2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan bling2 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan bling2. Kami menyimpan rekod semua surat-menyurat berkaitan undang-undang selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar penyimpanan kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau privasi. Agen kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan bling2 mengandungi seksyen khusus untuk soalan undang-undang, terma pengguna dan dasar privasi yang boleh anda semak pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi pasukan secara langsung.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua saluran data, dan akses kepada maklumat peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda berikan kepada bling2 dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui pelayar atau tetapan akaun bling2 anda.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Akses Akaun

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda yang dipegang oleh bling2 pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bling2 dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya. Sebarang aktiviti log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran kepada e-mel berdaftar anda dengan serta-merta.

Permintaan Pembetulan

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak dan membetulkan data berkenaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh laporan diterima.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Pengguna

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak undang-undang anda sebagai pengguna bling2 di Malaysia. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan bling2 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum menggunakan platform ini.

Hantarkan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan bling2 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam tempoh empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti dilengkapkan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Setiap transaksi juga tertakluk kepada terma keselamatan penyedia pembayaran masing-masing yang beroperasi di Malaysia.

Anda boleh memohon pemadaman akaun melalui saluran sokongan kami. Bling2 akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun apabila terma dikemaskini. Anda berhak untuk menutup akaun jika anda tidak bersetuju dengan terma baharu sebelum tarikh kuatkuasa perubahan tersebut.

Bling2 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memenuhi keperluan pemprosesan pembayaran melalui rangkaian FPX atau GrabPay yang disahkan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.